打扫卫（wèi）生有（yǒu）那么难？

有人说（shuō）物业管理无非（fēi）保安、保（bǎo）洁、保绿，这（zhè）是个劳动力密集型（xíng）的（de）行业，门（mén）槛比较低，之（zhī）前论述过，因为人工（gōng）智能的出（chū）现，“男生不好（hǎo）好学习将来可以当个保安员”的理念已经行不通了（le），那（nà）么女生呢？不（bú）好好学习，将（jiāng）来（lái）是否（fǒu）可以（yǐ）做个（gè）保洁员呢？恐怕也是不（bú）行，因为要想成为一名合格的保（bǎo）洁（jié）员，其实并不容易。打扫卫生究竟有多难？

时下流行的（de）“彩（cǎi）虹跑（pǎo）”，年（nián）轻人抛洒（sǎ）粉（fěn）末

活动结束之后，保洁阿（ā）姨表（biǎo）示生无可恋

2014年，在本溪平顶（dǐng）山森林公园，300多级（jí）石阶被粉笔写满“媳妇我错了（le）”！此举引来不少市民围观，更（gèng）有一位（wèi）年轻女士表示是特意带（dài）男（nán）朋友来“学习（xí）”的。不（bú）知（zhī）道这位大哥的媳妇消气没（méi），但是保洁员（yuán）阿姨表示很难过。

男子（zǐ）为道歉 300级公园台（tái）阶被写满“媳妇（fù）我错了”

好了，如果您（nín）觉（jiào）得上（shàng）述这些行为都是比较偶然，我就是想安（ān）静地扫个厕（cè）所不行吗？

《现代物业·新（xīn）业主（zhǔ）》2013年2-3期消（xiāo）息，台湾（wān）一郭（guō）姓女（nǚ）子在台（tái）北（běi）捷运石牌站的亲（qīn）子厕所拉肚子，但（dàn）蹲上马桶没多久，清洁人员黄姓妇人（rén）突然（rán）用钥匙（shí）开门进入清洗（xǐ）抹（mò）布和拖把近一分钟（zhōng）。郭女认为（wéi）黄妇行为严重侵犯隐私，提告求偿新台币三十万元；法官判赔新台币三万元。物（wù）业（yè）管理专业服务项目中，维护室内外环境清洁之保洁工作（zuò），一般人均（jun1）认为谁都会做，没有什么高（gāo）深专业。如果您真的如（rú）此（cǐ）想那（nà）就错（cuò）了（le），保洁（jié）既有专业技术（shù）与知识（shí），更需专业服务态（tài）度与教养。

2016年保洁（jié）行（háng）业出了一位名人，有（yǒu）位叫“新津春子（zǐ）”的（de）中国保洁大妈（mā）在日本火的不要不要的。因为最会打扫（sǎo）卫生，她被封为日本（běn）“国（guó）宝（bǎo）级匠人”。她的杰出代表就是一家（jiā）面积76万平方米的“东京（jīng）羽田机场”。

难道这（zhè）位保洁阿姨就单靠体力活，就能把这个头衔摘下（xià）来吗？

当然不是，春子可以（yǐ）对80多种清洁剂的使用方法倒（dǎo）背如流，也能够（gòu）快速分析污渍产（chǎn）生的（de）原（yuán）因是她的（de）清洁（jié）功夫，不仅（jǐn）仅（jǐn）是把（bǎ）设（shè）施表面看得见的东西清扫干（gàn）净，平时看（kàn）不见的部（bù）分也是的她的清（qīng）洁（jié）范围：除菌、除臭、烘干（gàn）……

所以说（shuō）“保洁既需要专（zhuān）业技术与知识，更需要专业（yè）服务态度与教养”这句（jù）话并不是对保洁员这个职业要求的夸（kuā）大，很多时候专业的（de）服（fú）务态度与教养都体现在细节（jiē）之（zhī）处，《李季平：重新认识（shí）物业管（guǎn）理（lǐ）中的保洁服务（wù）》(原载于《现代物业·新业主》2013年第10期/总第272期)一文中提到，有一（yī）次在北京西站（zhàn）候车（chē），听到两位保洁员在交（jiāo）流。一个说，高铁乘（chéng）客（kè）区看（kàn）书看（kàn）手机的人多，清扫时声音要小，突（tū）出（chū）一个“静”字，不打扰乘客；一个说，普（pǔ）通列车区乘客多，清扫间隔要（yào）短，时（shí）刻保持地面清洁。这就是时代的要（yào）求，保洁服务（wù）必须（xū）顺应这个要求而不是逆时代而动。

近些年来（lái），随着特殊建筑（zhù）材料使用（yòng）增（zēng）多，保洁员仅用扫帚、拖（tuō）把、抹（mò）布远（yuǎn）远达不到（dào）很好的清洁、养护效（xiào）果（guǒ）。以（yǐ）地面清洁为例，拖把并不能（néng）清洁地板表面（miàn）和（hé）已（yǐ）渗入里层的污物（wù），相反，残留污水干燥后会（huì）使地板色泽发暗（àn），无法真正清洁地板（bǎn）。

事实上，使用合适（shì）的保洁机器设备进行清洁不仅能减少清洁时间，还能（néng）较大（dà）程度提高清洁效果（guǒ）。我们通（tōng）常将保洁设备及物料（liào）分为设备、工具、耗（hào）材、护理剂（jì）四大类。不同建筑（zhù）材料（liào）需（xū）要使用不同的（de）清（qīng）洁剂（jì），并配合（hé）相应的（de）现代化清洁设备。

(一)保洁设备。保洁设备按功能可分为下列五类：

1.清扫类（lèi）。主（zhǔ）要有：扫地（dì）机（jī）等。

2.擦洗类。主要有：洗地机、多功能擦机、高速抛光机、石材（cái）翻新机（jī）、晶面处（chù）理机（jī）、地毯抽洗（xǐ）机、自动扶梯（tī）清洁机、干泡沙发（fā）机等。

3.吸（xī）水吸尘类（lèi）。主要有：吸水（shuǐ）机、吸尘（chén）机、吸尘（chén）吸水机。

4.压力类。主要（yào）有：高压（yā）清洗机、蒸汽清洗机等。

5.其（qí）他清洁设备机（jī）械（xiè）类。主要有：三速吹风机、泳池清洁机。

同时，科（kē）技的发展（zhǎn）使很多保洁机械在手推式（shì）的（de）基础上推出了驾驶式，在原（yuán）来的电线式的基础上推出了电瓶式（shì）的保（bǎo）洁（jié）机械设（shè）备。

(二)保洁工具。保洁工具通常包括工具车、榨水车（chē）、抹布、百（bǎi）洁布、扫帚、撮箕、拖把等。需要提（tí）醒的是，这（zhè）些工具已经和传统工（gōng）具较之材质上有（yǒu）了很大的变化。以抹布（bù）为例，原来普通的棉布已逐渐被各种超细纤维材质取代，保洁效果较（jiào）之以前也有了很大的提高。超细纤维是一种高（gāo）品（pǐn）质、高（gāo）技（jì）术的纺织原料，具有高吸水性、强去（qù）污力、不脱毛、长寿（shòu）命（mìng）、易清洗（xǐ）、不掉色等特点，因此广（guǎng）泛应用于保洁领域（yù）。

(三)保洁耗材和护理剂（jì）。有（yǒu）了（le）好的机（jī）械设备和工具，还需要有（yǒu）好的耗材和护理剂配合。保洁（jié）常用的护理剂按照不同的PH值，可分为中性、碱（jiǎn）性和酸性（xìng）。中性清洗（xǐ）剂性质比较温和，使用时不会对（duì）人（rén）和物（wù）品造成任何损（sǔn）害。酸性和碱（jiǎn）性清（qīng）洁剂有轻微（wēi）毒性和气（qì）味，在使用（yòng）时（shí）要做好防（fáng）护。同时应针对被保洁物体（tǐ）的材质（zhì），区分弹性护理剂、硬地（dì）护理剂、木（mù）质护理（lǐ）剂等。现（xiàn）在很多新型（xíng）的地面材（cái）质，如果不采用相应（yīng）的护理剂配合机械进行清洗、养护，材质很快就会老化，不仅（jǐn）无（wú）法（fǎ）体现建筑（zhù）的（de）品质，还会降低建筑物的投资价值，更会增加更新改造（zào）的成本。

保洁行业的科（kē）技化（huà）、现代化，在（zài）一定程度上（shàng）取决我们保洁人员对专（zhuān）业技（jì）术（shù）和知识的掌握与利用（yòng）；合理规（guī）范（fàn）地使用保（bǎo）洁设备、工具、耗材（cái）、护理（lǐ）剂预示着科技保洁时（shí）代的来临。

所（suǒ）以（yǐ），谁说保洁不是个技术活？