目前扫（sǎo）地（dì）机客（kè）户反馈（kuì）的主要（yào）有（yǒu）两个问题：
一、扫地机用前（qián）面两个圆刷清扫的时候（hòu），会扬尘（chén）比较重。
这种情况多出（chū）现（xiàn）在灰尘比较厚而且是细（xì）微（wēi）粉（fěn）尘的地面，因为这个扫地机就是（shì）靠简单（dān）的机械轴承带着刷子旋转来清扫垃圾，前面的两个（gè）圆刷主要就是清扫边角的垃圾以及把主刷之外的颗粒状的垃圾收到中间，在通过主刷滚动把垃圾回（huí）收到垃圾桶。
因为没有吸尘电机，刷子转动产生扬尘这是不可避免的。小编的建议就是如果刚开始用这种扫地机，地面灰尘比较多，可以（yǐ）把前面（miàn）两个圆刷抬起来（lái），只用中间主刷来扫（sǎo）；或是干脆（cuì）不用按前面两个刷（shuā）子。
二、主（zhǔ）刷跟两（liǎng）个大轮中间会有漏（lòu）灰的（de）情况。
出现漏灰情况，一个（gè）主要的原（yuán）因就是这个机（jī）器（qì）的一个（gè）弊端，主（zhǔ）刷是软的尼龙刷毛，刷毛（máo）跟轮（lún）子中间有间隙所以会出现（xiàn）漏灰（huī）。还有就是清扫的地面不平整，也会出现漏灰的情况。很多时（shí）候客户刚开用（yòng）就把主刷（shuā）调整的把手（shǒu）提到最上面，虽然清（qīng）扫的（de）干净，但（dàn）是推起来会更费（fèi）劲，而且对主（zhǔ）刷磨损的更严重。
这（zhè）种情（qíng）况下，主刷弯曲，也会出现轮子两边漏灰。很有可能客户对这款（kuǎn）扫地机（jī）的预期太高（gāo）了（le），希（xī）望机（jī）器推（tuī）广之后，一点灰尘都（dōu）不（bú）留，那（nà）对不起（qǐ）这个机器真达不到（dào）这个效果，能可以考虑采购电动吸尘的扫（sǎo）地机，这是（shì）扫地机（jī）的升（shēng）级版，清扫力更强。
小（xiǎo）编感觉不管做什么产品（pǐn），产品（pǐn）质量无（wú）小事，既然客户反（fǎn）馈质量问题（tí），而（ér）你又知（zhī）道（dào）造成这个质量问题的原因（yīn），那就不要再（zài）跟客户解释为什么会有这个问题。
你既（jì）然知道（dào）会（huì）出（chū）这（zhè）个（gè）问（wèn）题，跟客户解释越多，只能给你越减分。客户的体（tǐ）验（yàn）是检验（yàn）产品质量的最终标准，也是你（nǐ）产品口碑形成的开（kāi）始。产品有问题不（bú）可怕，发现问题能够（gòu）有积（jī）极的态度（dù）面对，认（rèn）真的去（qù）解决。这样才能够让产（chǎn）品（pǐn）不断的（de）进步（bù），所（suǒ）有的产品都是在不（bú）断改（gǎi）错中，变得越（yuè）来越（yuè）好，最终让客户无可挑剔。
