随着社会的不(bú)断(duàn)发展和城市化进程的加快(kuài),一(yī)方面,传统的环卫体制已不(bú)能(néng)适应市场经济体制的要求,大锅饭、“等、靠、要”的思(sī)想严重阻碍和制约着环卫(wèi)事业的发展。另一方面,由于事(shì)业(yè)单(dān)位(wèi)体制下的正式职工和临时工待遇不同,劳资纠纷时有发生,为了解决这一问题,我处按照企业化运作的思路,改革现有环(huán)卫管理(lǐ)模式,逐步对环卫保洁(jié)作业实(shí)行企(qǐ)业化管理。
环卫保洁服(fú)务公司是二级单位,经费来自(zì)源财政拨款(kuǎn)和(hé)垃圾费收入(rù),是一种“大事业(yè)”带“小企业”的运(yùn)作模式。环卫保洁服务公司有员(yuán)工350人,主要负责(zé)是对大(dà)街小巷的清扫保洁,运输处理垃圾等(děng)业(yè)务(wù),基本上只是(shì)将保洁(jié)作业的(de)职能(néng)分化出来,环卫(wèi)处履行监督管理的职能。保洁公(gōng)司组(zǔ)织(zhī)人力物力制定了(le)“四定(dìng)方(fāng)案”,即定员定岗(gǎng)。
环卫(wèi)保洁服(fú)务公司自成立(lì)以来(lái),严格执行社会(huì)保障政策,充分落实《劳动法(fǎ)》的(de)用工制度,月(yuè)人(rén)均劳动用工(gōng)成本将近2000元,人(rén)均日清扫面(miàn)积达(dá)八千平方米,而国家标准(zhǔn)的日清(qīng)扫面积上限为4000平方米。加上转运站(zhàn)的布局(jú)不合理,工人推着人(rén)力车(chē)要行走几(jǐ)公里才能到达转运(yùn)站。目前,机械化(huà)清(qīng)扫(sǎo)率不(bú)到20%,因(yīn)此工人的劳动(dòng)时间长,劳(láo)动强度(dù)大。
环卫保洁服务公(gōng)司的成立一方面实现了管干分离,改变了以前那种既当运动员(yuán)又当裁(cái)判(pàn)的(de)局面,另一方面也缓(huǎn)解(jiě)了(le)事(shì)业单(dān)位内部长(zhǎng)期存在(zài)的劳资纠纷,在一定程(chéng)度上稳定了环(huán)卫工人队伍。
由于环卫保(bǎo)洁服务公(gōng)司的经费来自财政和垃(lā)圾费收入(rù),一直以(yǐ)来,因(yīn)政府投(tóu)入不足,运行经费有限,导致工人收入水平低,招工困难,考虑到运行成本和招工难等(děng)问(wèn)题(tí),环卫(wèi)保洁服务公司的职责只限于环卫处的一部分职能,对于拓宽行业服(fú)务面和提高服务质量来(lái)实现社会效益和经济(jì)效益的目的很难实现。
存在的问题:
(一).环卫保洁(jié)作(zuò)业成本(běn)价格的缺位
环卫保洁服务公司将清扫保洁作(zuò)业作为一种公共服务来向(xiàng)社会提供,具有其相应的价值和价格,健康的价(jià)格体(tǐ)系要(yào)求其价格同价值大(dà)致相当,即:政府投入的(de)资金要达到与其要求的作(zuò)业质量所需成本大致相当的水平(píng)。全市范围(wéi)内普遍缺乏对环卫行业(yè)成本价格的科学测算,政府投入环(huán)卫作业的经费不足以(yǐ)支撑其要(yào)求(qiú)的作业质(zhì)量,环卫作业市场(chǎng)价(jià)格处于(yú)“非健康”状态。这一方面是由于各街道、社区的基础设(shè)施(shī)建设状况存在(zài)较大(dà)差异,造成测算难度大(dà),另一方面也反(fǎn)映出(chū)我(wǒ)们缺(quē)乏这一(yī)方面的管(guǎn)理意(yì)识(shí)和技术支持。
综上所述(shù),只有同时实现环卫保洁公司的合理利润空(kōng)间,保障一线工人应(yīng)得的利益(yì),保证政(zhèng)府投入资金能够得(dé)到(dào)有效使用的三方共赢(yíng),肇庆市环卫作业市(shì)场化运作才(cái)能得以健康(kāng)实施。因此,现(xiàn)有的(de)环卫保(bǎo)洁服务公司应该进一步解放思想、立足实际,力求改变过去相对保(bǎo)守、不适应需求的工作(zuò)模式式,逐步推进(jìn)我市环卫市场的健康运作。
(二(èr)).完整管理体系的缺位
在目(mù)前的管理模式(shì)下(xià),完整管理体系(xì)的缺位(wèi),主要指的是作为业(yè)主方的街道(dào)办事处(chù),在(zài)将环卫清扫作业推向市场后,往(wǎng)往(wǎng)只重视迎检应试的成绩(jì),而放松了对环卫作业日常(cháng)管(guǎn)理、督促、指导和帮助,使管理(lǐ)体(tǐ)系存在较大的漏洞,主要体现在三个(gè)方(fāng)面:
1.角色缺位(wèi)
在环卫清扫作业(yè)的市场化运作中,各街道办事(shì)处的角色是双重(chóng)的(de):一方面作为(wéi)业(yè)主(zhǔ)方享受环(huán)卫公司提供的清扫作业服务;另一方(fāng)面作(zuò)为(wéi)政府的基层(céng)机构,按照属地化原则(zé)对辖区内环卫工作进行(háng)管理。
2.标(biāo)准、制度(dù)缺位
标准(zhǔn)、制度缺位(wèi),是角色缺位的延续(xù),由(yóu)于管理主体疏于管理,也就没有针对辖区各条街道和(hé)各个社区的实际情况制定出相适应的管理标(biāo)准和制度,更谈不上(shàng)对环卫(wèi)公司日常工作进行指(zhǐ)导和帮助,导致(zhì)环卫公司(sī)在作业时的随意性大、盲目(mù)性大,标准不(bú)清、重点不明,工作(zuò)方式也相应成为(wéi)了(le)迎检时忙(máng)于突击、群众(zhòng)反映时动作缓(huǎn)慢、日常工作时手足(zú)无措。
3.科学的考核方法缺位
市容(róng)环卫(wèi)问题形成原因复杂(zá),形(xíng)成(chéng)速(sù)度快,从出现问题到发(fā)现问题(tí)、处理问题需要一(yī)定(dìng)的缓(huǎn)冲时间,而目前的监督考核往(wǎng)往(wǎng)是看表面现(xiàn)象,突击(jī)检查、走马检查情况比较突出,一看见有垃圾扔在地(dì)上就扣分,普(pǔ)遍缺乏从形成(chéng)污染(rǎn)的原因、清(qīng)除污染的反应速度、清除后的效(xiào)果等综(zōng)合情况来(lái)监督和考评。
针(zhēn)对问题的(de)建议:
(一)、科学(xué)测算、逐级细化(huà)。建立健康的价格体(tǐ)系从国内外各大(dà)城(chéng)市已有(yǒu)的环卫(wèi)作业市场化运作经验来看(kàn),健康(kāng)的价(jià)格体系,应该由“成本+税收+合(hé)理利润”构成,这一理念应该作为我们建(jiàn)立健康(kāng)价(jià)格体系时贯穿始终的(de)原(yuán)则。我们要摆(bǎi)脱以往(wǎng)采取“无(wú)标底低价中标”的招投标模式,将低价(jià)低作(zuò)业质量(liàng)的竞争通(tōng)过经济(jì)调控的手段使其(qí)改(gǎi)变为(wéi)健康价高(gāo)作业(yè)质量的(de)竞争。
(二(èr))、找(zhǎo)准(zhǔn)角色、强(qiáng)化管理。落(luò)实责任(rèn)、真抓实干(gàn)健康价格体系的建立,是使市场主体发挥主观能动性,积极主动做(zuò)好工作的基础,而使其(qí)保质保量完成工作的最终保障还(hái)是在于严格、实(shí)在的管理(lǐ)和监督。
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