一、一般（bān）家政工公司

打扫卫生主要包括（kuò）：清扫客户家庭的地毯、地（dì）面（miàn），擦拭室内墙壁、门窗、室内玻璃、 家具及（jí）家（jiā）电（diàn）表（biǎo）面，清洁厨房（fáng）和卫生间（jiān）

☆地毯（tǎn）：清洗前的（de）吸尘工作要认真全（quán）面，移动物品井然有序，放（fàng）回原位无损失，重点污 渍刷（shuā）洗干净

☆地面：干净整洁，无杂物（wù）、污渍，室内摆放物按照用户原有习惯（guàn）摆放（fàng）

☆室内（nèi）空（kōng）气：达到（dào）规（guī）定的要求无毒、无害（hài）、无异常（cháng）气味

☆玻璃清洁（jié）：表面干净（jìng），无浮（fú）尘、无污渍、无水（shuǐ）渍（zì）与手痕 卫生间清洁：洁具干净，整体（tǐ）无杂物、无污（wū）渍、无异味

☆厨（chú）房（fáng）清洁：瓷砖表面（miàn）洁净光滑，整体无杂（zá）物、无污（wū）渍、无水渍（zì）与手痕

☆卧室及大厅清洁（jié）：墙壁光滑无尘土，开关盒、排风口、空调出（chū）风口等无尘（chén）土（tǔ）、无污（wū）渍，灯具洁净

☆门及门框清洁：无污（wū）渍、无尘土、无死角

☆踢脚线清洁：无尘土、无胶渍（zì）、无水渍（zì）、无死角

注：清扫出来的垃圾经客户检查确认，服务（wù）人员打包放（fàng）置门（mén）外，服务（wù）完毕之后带走（zǒu）。

二、国家职（zhí）业技能（néng）标准

国家职业技能鉴定（dìng）指（zhǐ）导中心发布的（de）家政服务员国家职业技（jì）能标准对操持家务的家（jiā）居（jū）保洁部分要求：

工作内容：

清洁保养（yǎng）地面

家（jiā）具及用品保洁

清洁厨房卫生间

技能要求：

能够（gòu）清洁保（bǎo）养（yǎng）不同质地地面

能够使用清洁剂清洁、保（bǎo）养各类家具（jù）

能够对餐饮器具（jù）和卫生（shēng）器具进行消（xiāo）毒（dú）

必须掌握的相关知识：

不同质地地面的保养知识和原（yuán）材料的特性

不同质（zhì）地家（jiā）具的（de）养护常识

常见消毒剂的（de）性能和（hé）使用常识

具体标准：

客厅&卧（wò）室：擦拭（shì）所有（yǒu）可达表面 擦拭门把手、灯开关 擦（cā）拭地板（bǎn）踢脚板 擦拭镜子、玻璃灯具、茶（chá）几（jǐ） 垃（lā）圾清理

卫生间：擦拭所有可达（dá）表面 清洗淋（lín）浴、水槽、马桶 擦拭门把手（shǒu）、灯开关擦拭镜子、玻璃（lí）灯具 灰（huī）尘可（kě）达区域垃圾清理。

厨房（fáng）：擦拭所有可达表面 擦拭所有器具内外面（miàn） 洗涤（dí）餐具及水池 垃圾（jī）清理